Dernière mise à jour : 13 mai 2026
Qui sommes-nous
L'adresse de notre site web est https://mayando.com/
Conformité nLPD et RGPD
Nous nous conformons à la nouvelle Loi Fédérale sur la Protection des Données (nLPD) en Suisse et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union Européenne. Cela signifie que nous collectons et traitons vos données personnelles de manière transparente, légale et sécurisée.
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:
- Le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
- Le droit de rectifier des données incorrectes ou incomplètes.
- Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
- Le droit de limiter ou de vous opposer à leur traitement.
- Le droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits ou poser des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@mayando.com
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données en appliquant des mesures de sécurité conformes aux exigences de la nLPD et RGPD.
Traitement des données via nos solutions d’intelligence artificielle (IA)
Dans le cadre de certaines prestations (chatbots, assistants virtuels, automatisations et outils d’intelligence artificielle intégrés aux sites internet), les données sont traitées via des solutions d’IA hébergées en Suisse.
Les infrastructures utilisées sont localisées en Suisse et respectent des standards élevés de sécurité et de confidentialité. Les données ne sont ni revendues, ni exploitées à des fins commerciales externes.
Les informations traitées par les chatbots ou outils d’intelligence artificielle sont utilisées exclusivement dans le cadre du service fourni au client, notamment pour répondre aux demandes des utilisateurs, améliorer l’expérience client ou automatiser certaines interactions. Mayando et ses serveurs n'y ont jamais accès.
Nous veillons à ce que l’ensemble des traitements respecte les exigences du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ainsi que la LPD suisse (Loi fédérale sur la protection des données). Les données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément aux obligations légales en vigueur.
Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons:
Commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection des spams. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.
Médias
Lorsque vous téléchargez (uploadez) des images sur notre site (par exemple via un formulaire ou un espace administrateur), nous vous recommandons de ne pas inclure d’informations de localisation intégrées dans les fichiers (comme les coordonnées GPS).
Certaines images peuvent contenir des métadonnées invisibles enregistrées par l’appareil utilisé pour la prise de vue. Ces informations peuvent théoriquement être consultées si elles ne sont pas supprimées avant le téléchargement.
Nous vous conseillons donc de vérifier ou supprimer ces données avant d’importer des fichiers sur le site.
Cookies
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Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, navigation, accès aux espaces protégés). D’autres peuvent être utilisés à des fins statistiques ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous pouvons utiliser des outils d’analyse (comme Google Analytics) afin de mesurer la fréquentation du site et comprendre son utilisation. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins d’amélioration.
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Contenu embarqué depuis d'autres sites web
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Analytiques
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Anti-spam reCAPTCHA
Pour protéger nos formulaires contre les abus et le spam, nous utilisons le service reCAPTCHA. Dans ce cadre, Google agit en tant que sous-traitant technique. Les données collectées sont utilisées exclusivement pour vérifier que la saisie est effectuée par un humain et ne sont pas exploitées à d'autres fins par le prestataire, conformément à nos engagements de sécurité.
Durée de conservation de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires de suivi au lieu de les conserver dans une file de modération. Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Vos droits sur vos données
Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.
Informations de contact
Si vous avez des questions concernant les présentes Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@mayando.com